Warunki gwarancji oraz serwisu.

• Warunki gwarancji zależne są od życzenia klienta i mogą wynosić:

  standard 12 miesięcy (maksymalnie 15 miesięcy od daty dostawy agregatu) opcja od 15 do 36 miesięcy

  
  
• Czas oczekiwania na usunięcie usterki zależny jest od lokalizacji agregatu oraz rodzaju usterki, reżimu pracy agregatu itd.

  standard <24 godziny od zgłoszenia usterki

  
  
• Ilość napraw generalnych agregatu kogeneracyjnego

  standard 3 naprawy generalne silnika

  
  
• Ilość punktów serwisowych na terenie Polski wynosi 10
  
• Dostępność części zamiennych dla wybranego modelu agregatu to 15 lat od daty sprzedaży agregatu
  
• Koszty usług serwisowych

  standard w przeliczeniu na godzinę pracy agregatu kogeneracyjnego opcja wg odrębnych umów

Szczegółowe warunki gwarancji i serwisu każdorazowo uzgadniane są z klientem przed realizacją kontraktu.

Zlecenie serwisowe

Firma NOR-BLIN posiada wyspecjalizowane punkty serwisowe na terenie całego kraju m.in. w Zabrzu, Czeladzi, Wrocławiu, Łomiankach, Poznaniu, Gdyni, Pozezdrzu, Białymstoku, Szczecinie, itd.
Umożliwia to pełną i szybką realizację warunków gwarancji i serwisu.

Każda dokumentacja techniczno-ruchowa określa szczegółowy zakres przeglądów i remontów technicznych każdego z agregatu. W przypadku agregatów kogeneracyjnych TEDOM występują następujące czasy między przeglądowe i remontowe (orientacyjnie) według założonego schematu serwisowego.

Dostarczane przez nas oleje silnikowe i maszynowe posiadają certyfikaty jakości i analizy badań. Wykonujemy również badania okresowe jakości oleju na życzenie Klienta boroskopię.

W razie awarii agregatu lub pytań związanych z eksploatacją prosimyo wypełnienie poniższego formularza z podaniem objawów i rodzaju awarii lub kontakt telefonicznym z działem serwisu NOR-BLIN: